吴莉的“错题攻坚”计划,效果立竿见影。
李墨的辅导班,从一个杂乱的答疑角,迅速进化成了一个有着初步管理体系的“准教学机构”。
效率的提升,直接反映在了杂货铺的流水上。
孩子们下课后,不再是拿了东西就走,而是会三三两两地聚在门口,一边等家长,一边叽叽喳喳地讨论着题目。
这无形中,为杂货铺带来了更多的“停留经济”。
“小墨哥哥,我妈让我带瓶醋!”
“我爸要的啤酒!”
“哎呀,我作业本用完了,秀琴阿姨,给我拿个新的!”
李秀琴的算盘,打得噼啪作响,脸上的笑容,也一天比一天灿烂。
“老李,你看见没,这个月还没过完,流水已经比上个月整个月都多了!”她压低了声音,兴奋地对丈夫说。
李卫国靠在柜台边,嘴里叼着烟,看着进进出出、充满活力的孩子们,眼角的皱纹都舒展开了。
“那是,也不看是谁的儿子。”他嘴上说得平静,但那微微上扬的嘴角,出卖了他心底的骄傲。
这天下午,张小胖像一阵风似的冲了进来,手里捏着一张花花绿绿的宣传单,满头大汗。
“墨哥!墨哥!不好了!”他把那张纸“啪”地一下拍在柜台上,“美佳乐那个超市,发疯了!”
李墨刚送走最后一个学生,正准备收拾东西。
他拿起那张宣传单。
铜版纸印刷,色彩鲜艳。
最上面是几个醒目的大字:【美佳乐超市,店铺全新升级!盛大促销,全场八折!】
下面罗列着各种特价商品:鸡蛋、食用油、洗衣粉……价格低得让人咋舌。
李卫国凑过来看了一眼,把烟头往地上一扔,用脚尖碾了碾。
“切,搞这些花里胡哨的。”他撇了撇嘴,语气里满是不屑,“便宜没好货,老街坊们都懂这个道理。”
话是这么说,但李墨注意到,父亲转过身去擦拭货架的时候,动作明显慢了半拍。
接下来的几天,李卫国嘴里的不屑,渐渐变了味。
“今天刘婶过来,就买了一包盐,说是家里酱油还有,我亲眼看见她早上提着美佳乐的红袋子回来的!”
“隔壁王叔,今天让他带桶花生油,他都支支吾吾的,说自己去超市顺路买了。”
晚上关了店,李卫国坐在小马扎上,一口接一口地抽着闷烟,整个屋子都弥漫着一股子烦躁的烟味。
“他妈的,这是要断咱们的根啊!”他把烟头狠狠摁进烟灰缸里,声音都有些沙哑了。
李秀琴在一旁唉声叹气,算盘放在桌上,好几天没动了。
店里的气氛,压抑得让人喘不过气。
李墨什么都没说。
第二天,他换上了干净的运动鞋,没穿校服,跟父母说了一声“出去走走”,便一个人出了门。
他的目的地很明确。
街口,美佳乐超市。
站在超市自动玻璃门前,李墨停下了脚步。
明亮,宽敞,冷气开得十足。
光洁的瓷砖地面,能照出人影。一排排整齐的银白色货架,在惨白的灯光下,闪着金属的光泽。
这和他家那个灯光昏黄、略显拥挤的杂货铺,简直是两个世界。
他之前一直都没进去过,现在走了进去。
一股现代商业文明的气息,扑面而来。
没有街坊邻居热情的招呼,只有广播里循环播放的促销信息,和购物车轮子滑过地面的“咕噜”声。
他推了一辆购物车,像个普通的顾客,在货架间缓缓移动。
但他看的,不是商品,而是价格标签。
【金龙鱼大豆油,5L装,促销价29.9元。】
李墨心里默算了一下,这个价格,比他们家的进货价还要便宜五毛钱。
【海天酱油,500ml,2.5元。】
他们家卖三块。
【红塔山香烟,7元。】
这是唯一一个和他们家价格持平的商品,因为烟草是国家定价。
但他很快就发现,在香烟柜台旁边,摆着一个打火机的促销架子,买一包烟,加五毛钱就能换购一个精美的防风打火机。
这一招,阴险,但有效。
他继续往里走,生鲜区,蔬菜水果水灵灵地躺在冰块上,喷着雾气保鲜。熟食区,烤鸡的香气霸道地钻进鼻子里。
一个穿着围裙的阿姨,热情地招呼着顾客:“帅哥,尝尝我们新出的卤豆干,免费的!”
李墨看到,好几个街坊邻居,都在这里排着队,购物车里装得满满当当。
他们脸上没有了在杂货铺里的那种闲适和亲切,取而代之的是一种被物质极大丰富所刺激出的,略带亢奋的表情。
李墨的心,一点一点地沉了下去。
这不是简单的竞争。
美佳乐超市用雄厚的资本,先进的管理,现代化的供应链,构建起了一个坚不可摧的商业壁垒。
它的优势,是全方位的。
价格,品种,环境,体验。
自家那个小小的杂货铺,在它面前,就像是一艘木制的小渔船,撞上了一艘钢铁铸成的航空母舰。
所谓的“人情味”,在这绝对的商业实力面前,脆弱得不堪一击。
李卫国说的没错,美佳乐,确实是在断他们的根。
李墨在超市里足足转了一个小时,才推着空空如也的购物车走了出来。
回到闷热的老街,看着自家那个熟悉的、甚至有些陈旧的店铺招牌,他前所未有地感觉到了一股巨大的压力。
“小墨,回来了?”李秀琴看到他,赶紧迎了上来,“怎么样?是不是出去散心了?”
李卫国也抬起头,眼神里带着一丝探寻。
“爸,妈。”
李墨拉了张凳子坐下,表情很平静。
“咱们的店,得变一变了。”
李卫国把手里的抹布往柜台上一放,声音有点冲:“怎么变?咱们也学他搞促销?把酱油卖两块五?那咱们还赚什么?喝西北风去?”
压抑了几天的火气,一下子就上来了。
“爸,我不是这个意思。”李墨摇了摇头,“我们斗不过他。”
“那你说怎么办!总不能眼睁睁看着他把客人都抢走吧!”
“我们不能在他们的战场上打。”李墨看着父亲,一字一句地说道,“拼价格,拼品种,我们必死无疑。我们得开辟一个,他美佳乐永远也进不来的战场。”
李卫国愣住了。
李秀琴也听得云里雾里:“什么战场不战场的……小墨,你说清楚点。”
“美佳乐的优势是什么?是‘全’,是‘便宜’。”李墨伸出手指,在空气中画了一个大圈,“它想满足所有人所有的需求。”
“而这,恰恰是它最大的弱点。”
“因为它想满足所有人,所以它没办法为任何一个人,提供最极致的服务。”
李墨的眼睛里,闪动着一种李卫国和李秀琴从未见过的光。
那是一种运筹帷幄的自信。
“美佳乐升级了。从今天起,咱们的杂货铺,也要进行一次升级。”
“升级?”李秀琴不解地问,“怎么升级?”
李墨站起身,走到柜台前,拿起一个干净的本子和一支笔。
“爸,妈,你们想过没有,咱们这个杂货铺,除了卖烟酒糖茶,还能卖什么?”
李秀琴被问住了,她想了半天,茫然地摇了摇头:“杂货铺不卖这些,还能卖啥?”
李墨没有直接回答。
他还需要一次市场调研。